診療環境の維持とデジタル活用に関する大切なお知らせ

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当クリニックは、心の不調を抱える患者様やご家族が安心して相談・治療を受けられるよう、日々真摯に診療に取り組んでおります。

しかしながら、精神科医療の特性上、すべてのご要望にお応えすることが難しい場面もあり、残念ながらインターネット上等での事実と異なる投稿や、医師・スタッフへのいわれのない誹謗中傷が見受けられることがございます。

また、スタッフの心理的健康を守り、本来の業務である診療サポートに専念できる環境を維持することを最優先課題とし、以下の通りデジタル活用による「適切な距離感」を保った運用を推進しております。

あわせて、私たちは医療に携わる者として、患者さまのプライバシーと尊厳を守ることを何よりも重く受け止めております。

診察室で伺ったお話や患者さまご自身のことについて、院内外を問わず不適切な噂話をするようなことは決してございません。

スタッフ一同、患者さまが『ここなら安心して心の内を話せる』と感じていただけるよう、高い倫理観を持ち、常に敬意を払って向き合っていくことをお約束いたします。

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【デジタル活用の取り組み】

• オンライン予約・自動受付の導入：24時間対応の予約とスムーズなご案内のため

• スマート精算（Airペイ導入）：正確な会計と、窓口での対面接触を適正化するため

これらの導入は、スタッフが過度な心理的負荷を感じることなく、持続的に質の高い医療を提供するための措置です。操作の誘導等はスタッフが丁寧に行いますが、対面応対を簡略化することで、互いに尊重し合える安心・安全な診療環境を維持したいと考えております。

なお、名誉毀損や業務妨害に該当する悪質な行為については、法的措置を含めた適切な対応を検討いたします。ご不明な点やご不安なことがございましたら、ネット上ではなく、ぜひ直接スタッフまでお問い合わせください。

限られた医療資源を守り、皆様と共に歩んでいくため、デジタルの活用に何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

受診にあたっての大切なお願い

当クリニックでは、質の高い医療を安定して提供するため、以下の運用を行っております。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

1. ご予約について
一人ひとりの診察を丁寧に行うため、予約枠に限りがございます。ご希望に沿えない場合もございますが、診療の質を最優先とするための措置ですので、何卒ご了承ください。

2. 診療費について
法令に則り、公的医療保険に基づいた算定を行っております。書類作成や企業面談など、保険外の費用（自費）が発生する場合は、事前にお伝えいたします。

3. 感染症対策へのご協力
クリニック内では不織布マスクの着用をお願いしております（未持参の方は1枚30円で販売しております）。発熱や風邪症状がある場合は、受診前に必ずご連絡ください。

4. 予約時間通りのご来院を
待合室の混雑を避け、スムーズなご案内を行うため、予約時刻に合わせたご到着にご協力をお願いいたします。

 

最後に

すべての患者さまが安心して受診いただけるよう、今後も医師・スタッフ一同、誠実で適切な医療の提供に努めてまいります。